As políticas de trocas e devoluções são fundamentais para garantir a satisfação do cliente e a confiança na compra online. Um bom entendimento dessas políticas pode evitar frustrações e garantir uma experiência de compra positiva. Neste guia, vamos detalhar tudo que você precisa saber sobre trocas e devoluções na nossa loja.
Para que a troca seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:
Produto desejado para troca.
Aguarde a resposta, que será enviada em até 3 dias úteis.
Receba um código de logística reversa do Correio, sem custo.
Embale o produto na embalagem original, inclua a nota fiscal e despache em uma agência do Correio.
Após o produto chegar à nossa central, enviaremos o novo produto em até 48 horas úteis.
Assim como na troca, para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
Siga o mesmo procedimento da troca.
Após a chegada do produto em nossa central, faremos uma análise.
Se tudo estiver correto, realizaremos o estorno do pagamento:
Cartão de Crédito: Estorno direto no cartão.
Entender as políticas de trocas e devoluções é essencial para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Ao seguir as diretrizes apresentadas, você assegura que suas trocas e devoluções sejam processadas de forma rápida e eficiente. Para mais informações ou esclarecimentos, não hesite em entrar em contato conosco.
Lembre-se: sua satisfação é a nossa prioridade!
